よくある質問
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こちらのページではお客様よりよくお問い合わせのある質問とその回答を掲載しています。
その他のご質問がございましたらお気軽にお問い合わせください。
Q&A
Q1.見積もりは無料ですか?
はい。お見積りは完全無料です。
Q2.見積もり後の料金変更はありませんか?
ありません。
お見積りした金額以外の請求はいたしません。
Q3.1本からでも対応できますか?
1本からでも対応いたします。まずはお気軽にご相談ください。
Q4.作業日に在宅していないのですが大丈夫でしょうか?
問題ありません。
その場合、請求書だけポストに投函いたします。
Q5.周囲への騒音が心配なのですが大丈夫でしょうか?
周囲への迷惑とならぬよう、原則として動力(エンジン)をともなう機材での作業は、9:00以降で行います。
Q6.もし作業中に何か破損した場合はどうなりますか?
作業は安全を第一に行いますが、もしもの際は損害保険に加入済みですので、速やかに対応いたします。
Q7.雨天時の場合はどうなりますか?
小雨であれば作業は行います。
無理と判断する場合は前日、あるいは当日の朝、中止のご連絡をいたします。
その際に改めて日程調整もいたします。
Q8.毎年お願いしたいのですが、毎回(毎年)予約しないといけませんか?
ありがとうございます。
その際は、作業終了後に仮予約受付シートをお渡しします。こちらでも記録をしますので、剪定時期が近づきましたらご連絡を差し上げます。
Q9.消毒は毎回同じ薬ですか?
害虫に薬物耐性がつかないよう、薬は使い分けて散布します。
重複のないようにこちらで記録しますので、ご安心ください。
Q10.作業は誰が行うのですか?
作業はすべて代表である小川が責任をもって行います。
Q11.作業を依頼したい日の2~3か月前の予約は対応していますか?
対応しております。作業日が近づきましたら改めてこちらからご連絡いたします。
Q12.植木鉢の撤去や、ガレージの整頓などちょっとした雑用も頼めますか?
はい、当店ではそのようなご依頼もお受けしております。その際は廃棄物の量や作業時間で見積書をお出しします。
Q13.枯れ枝や自分で剪定した枝葉の引き取りは可能ですか?
可能です。その際は、剪定ごみ処分代金をお見積り致します。
Q14.ラインでの見積もりではどういった画像を送ればいいですか?
木の高さが分かるよう、家や電柱などの比較対象物が分かるような写真ですと助かります。ですがそうした対象物がない場合は直接お伺いしますので、お気軽にご連絡ください。参考としてブログにライン見積もりに関連する記事を挙げておりますので、そちらもご確認ください。
Q15.ラインは画像見積もり以外の問い合わせとして使っても問題ないですか?
問題ありません。電話、メール、ラインどれでもお好きな手段でお問い合わせください。
Q16.根の掘り起こし(伐根)はしていますか?
人力で対応可能な大きさまで対応しております。伐根については樹種、周囲環境の制約がありますので、現地お見積りのみの対応とさせていただいております。
Q17.空き家物件の庭の管理をお願いしたいのですが可能ですか?
可能です。伐採による庭木の総撤去から年間管理まで対応しております。
Q18.対応地域から少し外れているのですが、その場合は対応不可ですか?
対応地域はあくまで目安として設定しております。そのため対応可能な場合もありますので、まずはお問い合わせください。
Q19.高齢者の一人暮らしで、どんな人が来るか不安なのですが。
小川庭園管理では下請け業者を使用しておらず、代表の小川が責任をもって作業致しますのでご安心ください。植木屋=サービス業としての自覚を持ち、お客様のご要望を最優先致します。また無理な営業も一切行いません。
Q20.庭の管理以外のちょっとした雑用だけでもお願いできますか?
当店は地域のお客様に密着したサービスをご提供したいと考えておりますので、お話をお伺いし、技術的に対応可能であれば、作業時間に基づいたお見積りを致します。まずはお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせ
ご依頼やご質問などお気軽に
お問い合わせください。
お問い合わせ先:小川庭園管理
営業時間 8:00~18:00
不定休
LINEから画像をお送りいただき
見積いたします。